POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉS

Notre engagement

KID’S PLACE respecte la vie privée de chacun de ses clients. Les informations que vous nous fournissez sont strictement confidentielles, et nous nous engageons à protéger ces informations avec le plus grand soin. Nous collecterons et utiliserons des informations par le biais de notre site Web uniquement de la manière indiquée dans la présente déclaration. Cette déclaration s’applique uniquement aux informations collectées lors de vos achats sur kidssplace.com

Sécurité

Chez KID’S PLACE nous avons travaillé dur pour créer un environnement sécurisé pour les achats en ligne. Plusieurs paramètres qui vous permettent de supprimer les données des clients

Via l’édition en masse
Via les demandes d’effacement de compte
Via les paramètres de conservation des données personnelles

Collecte d’informations

KID’S PLACE recueille des informations par le biais de notre site Web auprès de :

Traitement des commandes
Enregistrement de compte
Inscription par e-mail
demandes de renseignements par e-mail effectuées en ligne sur les produits et services

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après votre inscription, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continues de vos renseignements, à tout moment, en nous contactant au lebemche@kidssplace.com

Traitement des commandes

Lorsque vous achetez des produits et des services chez nous, nous recueillons les informations suivantes qui sont nécessaires au traitement des commandes, afin que vous receviez les marchandises et les services que vous souhaitez en toute sécurité et en temps opportun :

Nom
Adresse e-mail
Adresse de facturation et de livraison
Numéro(s) de téléphone
Type de carte de crédit que vous utilisez
Numéro de carte de crédit et date d’expiration
Préférences d’expédition

Les informations financières saisies sont utilisées strictement pour traiter les commandes et vous facturer les produits et services achetés chez kidssplace.com

Nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous au sujet de votre/vos commande(s) en cours.

Paiement

Notre passerelles de paiement utilise really simple SSL pour sécuriser les information des cartes lors des achats sur notre site Web. Les clients qui visitent notre magasin y voient un signe de fiabilité à travers l’icône du cadenas dans la barre d’adresse lorsqu’ils naviguent.

Enregistrement du compte

Lorsque vous achetez des produits et des services chez nous, nous vous offrons la possibilité de créer un compte qui rend les achats chez KID’S PLACE plus pratiques en éliminant le besoin de saisir à nouveau les informations suivantes chaque fois que vous achetez de la marchandise :

Nom
Adresse e-mail
Adresse de facturation et de livraison
Numéro(s) de téléphone
Préférences d’expédition

À tout moment, vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte en visitant votre profil de compte.

Inscription volontaire par e-mail

Lorsque vous choisissez volontairement de recevoir des e-mails de notre part, nous pouvons collecter les informations suivantes qui sont strictement facultatives :

Nom
Adresse e-mail
Date de naissance

Nous utilisons vos adresses e-mail pour vous informer des promotions spéciales, des nouveaux produits, des services, des remises et d’autres nouvelles qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de notre part en cliquant sur se désabonner dans votre dernier e-mail.

Liens vers des tierces parties

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics :

Notre boutique utilise Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées

Consentement

En utilisant le site Web kidssplace.com , vous signifiez votre consentement à nos politiques de confidentialité et de sécurité.

Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’une de vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Nous contacter

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, contactez nous lebemche@kidssplace.com .

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Merci de magasiner chez [KID’S PLACE] !

Nous voulons nous assurer que vous ayez une expérience d’achat positive. Notre politique de remboursement/retour décrit

Les conditions d’éligibilités aux remboursements/retours

Les directives pour demander un remboursement et retourner des articles achetés sur notre site Web.

Pour bien comprendre les termes et conditions des remboursements, des retours et des échanges.

Cette politique est conçue pour vous apporter des éclaircissements et vous assurer une expérience d’achat positive. Lisez attentivement les instructions suivantes

Éligibilité aux remboursements/retours :

Bien que nous nous efforcions de répondre à de telles demandes, veuillez noter que tous les articles sur notre site Web ne sont pas éligibles à l’échange, au remboursement ou au retour. Les catégories de produits suivantes sont généralement non admissibles

Conditions de retour :

Pour retourner un achat, vos articles doivent remplir les conditions suivantes:

Article de mauvaise taille, ne correspond pas à l’article commandé, article endommagé

– Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.

– Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non altérés et non lavés.

– Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.

Exceptions :

– Les articles en vente finale ne sont pas éligibles pour un retour. Tout article bénéficiant d’une réduction de 50% ou plus est considéré comme une vente finale et ne peut être ni échangé, ni remboursé.

– Produits sensibles à l’hygiène : Articles qui entrent en contact direct avec le corps, tels que sous-vêtements, boucles d’oreilles

– Produits personnalisés/personnalisés : Articles qui ont été spécifiquement personnalisés pour le client.

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de shopping possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. »

Si votre commande passe en dessous du seuil de livraison gratuite à la suite d’un retour, les frais d’expédition normalement prévus pour les commandes ne bénéficiant pas de la livraison gratuite, seront appliqués et déduits de votre remboursement. Veuillez également noter que les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.

KID’S PLACE se réserve le droit de refuser les retours non conformes à notre politique de retour. Les articles retournés qui ne respectent pas notre politique peuvent être renvoyés à l’adresse de livraison d’origine, à notre discrétion.

Pour les remboursements, nous proposons les options suivantes

Remplacement/Échange : Nous remplacerons l’article par une taille, une couleur ou une qualité supérieure

Article selon votre préférence, sous réserve de disponibilité.

Remboursement de l’argent : Nous vous rembourserons le coût de l’article selon le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.

Remboursement complet : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous rembourserons intégralement.

Remboursement partiel : Dans certains cas, un remboursement partiel peut être fourni si seulement une partie de la commande est retourné.

Remboursement de l’article : Pour les articles faisant partie d’une commande plus importante, nous pouvons effectuer un remboursement pour l’article spécifique retourné.

NB: Le remboursement se fait lorsqu’on reçoit l’article retourné dans notre magasin.

Éviter les rétro facturations

Notre politique complète de remboursement et de retour est conçue pour créer une

Relation avec nos clients. En fournissant des directives claires pour les remboursements, nous visons à renforce une compréhension claire de vos droits.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter

Notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse [Tél: 418 446 1672 ou lebemche@kidssplace.com]. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.

CONTACTER NOUS ET NOUS VOUS DONNERONS LES DIRECTIVES POUR LE RETOUR

Merci d’avoir choisi [KID’S PLACE pour vos achats]